Política de privacidad
Qué datos personales recogemos, para qué los usamos y cómo pedir que los borremos.
Esta política explica qué datos personales recoge ExamenClaro ("nosotros") en examenclaro.com, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos. Si tienes dudas, escríbenos a soporte@examenclaro.com.
ExamenClaro lo opera una persona, no una empresa, con base en Argentina. Quien decide qué datos se recogen y para qué es esa persona, a la que puedes escribir al mismo email.
Qué datos recogemos
- Si te anotas para que te avisemos: tu email, el examen que piensas presentar, cuándo piensas presentarlo y por dónde preferirías contactarnos. También de dónde llegaste al sitio (la red, el grupo o el anuncio donde viste el enlace) y la página por la que entraste, para saber qué canales funcionan.
- Si reservas tu acceso: el pago se hace en la página de Lemon Squeezy, que actúa como vendedor oficial (merchant of record) y recoge tus datos de pago y de facturación según su propia política de privacidad. A nosotros nos comparte los datos de tu pedido, como tu nombre, tu email, tu país y lo que compraste. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Si nos escribes: tu email y lo que nos cuentes en el mensaje.
- Cuando visitas el sitio: estadísticas de uso en conjunto. Usamos Cloudflare Web Analytics, que cuenta las visitas a cada página sin usar cookies y sin seguirte de un sitio a otro. Este sitio no usa cookies ni cookies de publicidad. Solo guarda en tu navegador, mientras dure la visita, una marca para no contar dos veces la misma acción y, si llegaste desde un enlace con etiquetas de campaña (utm), esas etiquetas para añadirlas al formulario de aviso. También guarda el sitio (solo el dominio, sin ruta ni búsqueda) desde el que llegaste, si era otro, y lo añade al mismo formulario.
Para qué los usamos
- Para avisarte cuando el simulador esté listo y darte acceso si lo reservaste.
- Para responder tus mensajes y procesar reembolsos.
- Para entender qué exámenes y fechas interesan más y decidir qué preparar después.
No vendemos tus datos personales ni los compartimos con nadie para que te hagan publicidad.
Con quién los compartimos
Solo con los servicios que necesitamos para funcionar: Cloudflare, que aloja el sitio, mide las visitas y reenvía a nuestro correo los emails que escribes a soporte@examenclaro.com; Web3Forms para recibir el formulario de aviso (si cambiamos de proveedor de formularios, lo actualizaremos aquí); Lemon Squeezy para los pagos, cuando se abran las reservas; y el servicio que usemos para enviarte emails. Cada uno trata los datos según su propia política de privacidad. Estos servicios pueden guardar los datos en servidores fuera de tu país y fuera de Argentina, por ejemplo en Estados Unidos.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tu email de aviso hasta que te des de baja o nos pidas borrarlo. Los datos de tus pedidos los guardamos el tiempo que exijan las leyes de impuestos y contabilidad. Tus mensajes de soporte los guardamos mientras los necesitemos para atenderte.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tenemos de ti, que los corrijamos o que los borremos, y puedes darte de baja de nuestros emails. Te damos estos derechos estés donde estés, aunque la ley no nos obligue. Como el sitio lo opera una persona en Argentina, también rige la Ley 25.326 de protección de datos personales de Argentina, y su autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública. Escríbenos a soporte@examenclaro.com y te respondemos por email.
Menores de edad
El sitio está dirigido a adultos que se preparan para un examen de licencia. No recogemos a propósito datos de menores de edad. Si crees que nos llegaron, escríbenos y los borramos.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.